Vlastný servisný tím od roku 2009: odzimovanie, zimovanie, pravidelná starostlivosť a havarijné zásahy.
Odzimovanie
Ideálne v marci až na začiatku apríla. Bazén je nachystaný, neprekvapí vás teplý máj a servis má ešte voľné termíny.
Zimovanie
Bazén nevypúšťame, hladinu znížime pod trysky a skimmer. Technológiu skontrolujeme a pri vlhkej šachte čerpadlo a elektroniku prezimujeme v suchu.
Pravidelný servis
Čistenie, kontrola vody a technológie počas sezóny podľa dohody.
Havárie
Prudký únik vody, vytopená šachta alebo výpadok filtrácie. Nástup do 1 až 3 pracovných dní podľa balíka.
Servisná zóna a servis na diaľku
Servisná zóna do 80 km od Trnavy
V okruhu 80 km od Trnavy chodí náš servisný tím pravidelne: odzimovanie, zimovanie, pravidelný servis aj havárie. Tu platí VIKING SERVIS a predĺžené záruky z balíkov.
Bazén vám postavíme kdekoľvek na Slovensku. Mimo zóny dostanete balík vo verzii B s prefabrikovanou plastovou šachtou a servisom na diaľku. Výjazd k vám je možný, dopravu a podmienky uvidíte v cenovej ponuke.
Overiť si zónu v konfigurátoreReklamácia a servis na diaľku
- Nahlásenie cez formulár s fotkou alebo videom.
- Videohovor s technikom do jedného pracovného dňa. Pri automatike skontrolujeme aj údaje zo zariadenia.
- Výmenný diel poštou (čerpadlo, dávkovač, riadiaca jednotka, sondy, svetlá) a štítok na vrátenie chybného kusu.
- Výmena na rýchlospojkách v technickej šachte, zvládnete ju sami alebo s vaším inštalatérom podľa videonávodu.
- Výjazd technika len vtedy, keď je naozaj potrebný.
Rozsah vždy dohodneme vopred
Cenu tvorí práca (v základe 2 hodiny, potom každá ďalšia začatá hodina), doprava tam aj späť a chémia podľa potreby. Vopred vieme povedať orientačnú sumu a po zásahu dostanete rozpis.
Termín si rezervujte mesiac až dva vopred. Rezervácia drží miesto v harmonograme a presný deň doladíme podľa predpovede.
Predĺžené záruky za pravidelnú starostlivosť
Keď si každý rok objednáte odzimovanie a zimovanie u nášho servisného tímu, platia predĺžené záruky: 5 rokov na filtráciu a viditeľné lepené spoje, 3 roky na atrakcie a ohrev, 2 roky na neviditeľné spoje.
Aj so smart aplikáciou odporúčame raz za tri dni premerať vodu testovacím prúžkom. Je to jednoduchá dôkladnosť, vďaka ktorej je voda stále v poriadku.
Viac rád k starostlivosti nájdete v Bazénovej poradni.
